Terminos de Servicio

Al crear una cuenta, acceder a la plataforma o usar los servicios de IACOP CRM, aceptas estos terminos y las politicas relacionadas que se publiquen en el sitio.

Si usas IACOP CRM en nombre de una empresa, declaras que tienes autorizacion para aceptar estos terminos por cuenta de dicha organizacion.

IACOP CRM ofrece herramientas para centralizar conversaciones, gestionar contactos, administrar oportunidades comerciales, conectar canales de mensajeria y operar flujos asistidos por IA.

Las funciones disponibles pueden variar segun el plan contratado, integraciones activadas, configuracion de la cuenta y disponibilidad de terceros como redes sociales o proveedores de mensajeria.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales, controlar los accesos de tu equipo y notificar cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Debes proporcionar informacion real, actualizada y suficiente para operar el servicio, emitir comprobantes cuando corresponda y brindar soporte.

Te comprometes a usar IACOP CRM de forma legal, respetando derechos de terceros, normas de proteccion de datos, reglas de plataformas conectadas y politicas contra spam o abuso.

No debes intentar vulnerar la seguridad del servicio, interferir con su funcionamiento, revender acceso sin autorizacion, enviar contenido ilicito o usar automatizaciones para practicas engañosas.

El contenido, contactos, mensajes y configuraciones que cargues o sincronices con IACOP CRM siguen siendo responsabilidad de tu organizacion.

Al conectar servicios externos, autorizas a IACOP CRM a procesar la informacion necesaria para prestar el servicio. El uso de esas integraciones tambien puede estar sujeto a terminos de terceros.

Las respuestas generadas por IA pueden requerir revision humana, especialmente en decisiones comerciales, legales, financieras, medicas o de alto impacto.

Eres responsable de configurar, supervisar y validar los agentes IA, sus fuentes de informacion, tono, permisos, limites y escalamiento al equipo humano.

Los precios, limites, ciclos de facturacion y condiciones de pago se informan en la propuesta, contrato, panel de cuenta o comunicacion comercial aplicable.

Podemos suspender o limitar el acceso si existen pagos vencidos, fraude, abuso del servicio o incumplimiento material de estos terminos.

Trabajamos para mantener el servicio disponible y estable, pero no garantizamos operacion ininterrumpida ni ausencia total de errores.

Podemos modificar, mejorar, suspender o retirar funciones cuando sea necesario por razones tecnicas, comerciales, legales o de seguridad.

En la medida permitida por la ley, IACOP CRM no sera responsable por perdidas indirectas, lucro cesante, perdida de datos causada por terceros o decisiones tomadas exclusivamente con base en automatizaciones.

Nuestra responsabilidad total por reclamos relacionados con el servicio se limita al monto pagado por el cliente por el servicio durante los ultimos meses que correspondan segun la ley aplicable o contrato vigente.

Para consultas sobre estos terminos, soporte o solicitudes relacionadas con tu cuenta, puedes contactarnos mediante los canales comerciales publicados por IACOP CRM.